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9旬老人帮女儿代领粮油补贴被拒气生病 领取方式变更

时间:2018-01-05 11:30来源:互联网 作者:admin 点击: 956 次
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真人赌场网址 www.haomai2.com   欢迎收听东方传呼,我是记者姚轶凡,东方传呼热线接到孙女士来电反应,日前她90岁的老父亲前往外滩街道事务受理中心帮她代领外地离退休回沪人员粮油补贴,但因领取方式变更,老人未能顺利领取到补贴。

  [我是知青老三届,我有每月补贴8块,粮食局发的,一年96块,我领了7年了,都是由我父母亲代领的,因为我在外地居住的,不方便,今年我父亲去领,不给领了。因为我父亲90岁了,高龄了,坐着轮椅,保姆推去的,不给领的原因是要我本人到上海,才给领。90岁的老人嘛,当时就觉得每年来领都给领的,为什么今天就不可以。]

  帮女儿代领了7年的粮油补贴,今年工作人员却告知必须本人携身份证方能领取,广元找工作,老人一时想不通,气上心头。

  [当时跟工作人员争执起来,一个要领,一个不给领,就回家了,回家就气得生病了。我在外地,我不可能为了96块钱,要花个300块钱的车费回来。这次为了这个事情,父亲病了之后,我前天回到上海,就来处理一下这个事情吧,顺便了解一下怎么情况,原因就是接了的通知,要本人来领,我说我没有接到这个通知啊,我说你要通知我,或者你通知到家里人,都没有。]

  外滩街道事务受理中心办公室陈主任解释,从去年9月开始,领取补贴必须要现场刷身份证进入系统验证,方能领取。现场工作人解释工作不周,发生不愉快,确实不应该。

  [为什么前面7年可以,今年不可以,因为副补每年集中领取一次,如果老年居民即使没有带身份证原件,银川找工作带了复印件,我们也会通过与户口本核实无误的情况下,便民的原则都发的,但是从17年9月,全市事务受理中心,都开始刷卡办事了,没有身份证原件,这个系统就进不了,这也是出于隐私考虑]

  此事经由反应后,外滩街道事务受理中心服务人员专门上门向老人做了详细的解释工作,并得到了老人的谅解。陈主任表示,这件事上也出了他们服务上还存在短板,今后工作还得进一步加强为民服务的意识。

  [我想事务中心今后也会不断引以为戒,不能让老人这样往返跑,在今后的服务还会再加强。我们也会继续研究,怎么把人性服务方面和政策方面进一步衔接好。]

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